¿Cómo seguir todo lo que está en marcha sin pizarra, libreta ni chat de grupo?
La mesa del operador de tráfico: cuatro filtros, la columna «Alerta», la ficha de la misión a la derecha, los estados en orden y la pantalla en cinco idiomas.
Lo que usted gana
- Una pantalla en lugar de la pizarra y la libreta del operador de tráfico.
- Problemas, aduana y retornos en vacío: un clic en un filtro.
- Lo que pide la llamada de un cliente, en una sola ficha, sin rebuscar en carpetas.
Transcripción
Esta es la mesa de su operador de tráfico: pizarra, libreta, chat de grupo. Ahora, una sola pantalla para todo lo que está en marcha, y se actúa desde aquí.
Cuatro filtros son las cuatro preguntas del día. ¿Dónde arde? ¿Quién está en aduana? ¿Quién va en vacío? Eso es dinero perdido. Y la vista general.
La columna «Alerta» muestra lo principal de cada misión. En rojo, un problema marcado por una persona, con sus palabras. En ámbar, una etapa delicada por delante, aduana o ferry, y los retornos en vacío.
Un clic en una misión y la ficha aparece a la derecha, mientras la tabla se queda en su sitio. Lo necesario para atender a un cliente al teléfono: los números de contenedor, el cut-off con cuenta atrás, qué documentos obligatorios faltan, la mercancía peligrosa y la temperatura, y una marca si el viaje lo hace un socio.
Justo debajo: a quién llamar. El número se toca para llamar, incluso desde un teléfono en el patio.
Los estados van en orden, de la carga al cierre, y la ficha solo propone los pasos posibles. La marca de problema va encima del estado: una misión con un problema sigue rodando.
Un detalle que importa mucho. El conductor marca la descarga en su teléfono y el operador la pulsa aquí en el mismo minuto. No hay duplicados: el sistema avisa de que la misión ya ha avanzado y actualiza el tablero.
La pantalla habla el idioma del operador: francés, árabe, español, inglés, ruso; estados incluidos.
Pizarra, libreta y chat, en una sola pantalla.